Politique de retour

Nous offrons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé ni porté, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine. Vous devez également présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter par e-mail à barznjy77@yahoo.com.
Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons une étiquette d'expédition pour le retour du produit, ainsi que des instructions sur la manière et l'adresse d'envoi du colis. Les produits envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail pour toute question concernant les retours : barznjy77@yahoo.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande immédiatement après réception et nous contacter immédiatement si le produit est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

Échange

Le moyen le plus rapide de vous assurer de recevoir le bon produit est de le retourner. Une fois le retour accepté, effectuez un nouvel achat pour le produit souhaité.

Remboursement

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné et vous informerons si votre demande de remboursement a été approuvée.
Si votre demande est approuvée, le montant sera automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter qu'un délai peut être nécessaire pour que votre carte bancaire ou votre établissement financier traite le remboursement et le retranscrive sur votre compte.